নতুন গাড়ির সমস্যার জন্য কীভাবে ক্ষতিপূরণ করবেন

নতুন গাড়ির সমস্যার জন্য কীভাবে ক্ষতিপূরণ করবেন: গত 10 দিনে ইন্টারনেটে হট টপিকগুলির বিশ্লেষণ

সম্প্রতি, নতুন গাড়ির মানের সমস্যা নিয়ে আলোচনা বড় সামাজিক প্ল্যাটফর্ম এবং স্বয়ংচালিত ফোরামগুলিতে উত্তপ্ত হতে চলেছে। ইঞ্জিন ব্যর্থতা থেকে সফ্টওয়্যার সিস্টেমের ত্রুটিগুলি পর্যন্ত, ক্ষতিপূরণ মানগুলিতে গ্রাহকদের মনোযোগ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এই নিবন্ধটি নতুন গাড়ি সমস্যার জন্য ক্ষতিপূরণ বিধি এবং অধিকার সুরক্ষা পাথগুলি বাছাই করতে গত 10 দিনের মধ্যে পুরো নেটওয়ার্ক থেকে হট ডেটা একত্রিত করবে।

1। গত 10 দিনে জনপ্রিয় নতুন গাড়ি সমস্যার ধরণের পরিসংখ্যান

2। বিধিবদ্ধ ক্ষতিপূরণ মান বিশ্লেষণ

"গৃহস্থালী অটোমোবাইল পণ্যগুলির মেরামত, প্রতিস্থাপন এবং রিটার্ন" (2022 সংস্করণ) এর জন্য দায়বদ্ধতা বিধিমালা অনুসারে, মূল ক্ষতিপূরণ বিধিগুলি নিম্নরূপ:

3। অধিকার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ

1।প্রমাণ স্থির: তাত্ক্ষণিকভাবে ত্রুটিটির একটি ভিডিও নিন এবং একটি লিখিত পরিদর্শন প্রতিবেদন জারি করার জন্য 4 এস স্টোরের প্রয়োজন
2।লিখিত উপস্থাপনা: ইএমএসের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক চিঠিপত্র প্রেরণ করুন (প্রসবের প্রমাণ রাখুন)
3।তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষা: একটি জাতীয়ভাবে স্বীকৃত মোটরযান ফরেনসিক মূল্যায়ন সংস্থা চয়ন করুন
4।একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ: একই সময়ে, এটি একাধিক চ্যানেলের যেমন 12315 প্ল্যাটফর্ম, গাড়ি মানের নেটওয়ার্ক এবং কনজিউমারস অ্যাসোসিয়েশনের মাধ্যমে রিপোর্ট করা হয়েছিল।

4। সাম্প্রতিক সফল অধিকার সুরক্ষা মামলার উল্লেখ

5 ... বিশেষজ্ঞ পরামর্শ

1। গাড়িটি তুলে নেওয়ার সময় পিডিআই পরিদর্শন (নতুন গাড়ি প্রাক-বিক্রয় পরিদর্শন) সম্পাদন করতে ভুলবেন না।
2। সমস্ত রক্ষণাবেক্ষণের নথি এবং যোগাযোগের রেকর্ড রাখুন
3। তিনটি গ্যারান্টি শংসাপত্রের বৈধতার জন্য শর্তগুলিতে মনোযোগ দিন (গাড়ির তথ্য সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা দরকার)
4। হাই-এন্ড গাড়িগুলির চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য "মূল বায়ব্যাক" ধারাগুলির প্রয়োজন হতে পারে

চীন কনজিউমারস অ্যাসোসিয়েশনের সর্বশেষ তথ্য অনুসারে, ২০২৩ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকে গাড়ি অভিযোগের সংখ্যা বছরে বছরে ১ %% বৃদ্ধি পেয়েছে, যার মধ্যে নতুন শক্তি গাড়ির অভিযোগ 38% ছিল। যখন গ্রাহকরা ক্ষতিপূরণ দাবি করেন, গাড়ি নিজেই ক্ষতির পাশাপাশি, তারা যথাযথভাবে পরিবহন ব্যয় এবং হারানো কাজের ব্যয় হিসাবে অপ্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্যও দাবি করতে পারে।

এটি সুপারিশ করা হয় যে গ্রাহকরা যখন নতুন গাড়ির মানের সমস্যার মুখোমুখি হন তখন তারা আনুষ্ঠানিক আইনী চ্যানেলগুলির মাধ্যমে সমস্যাগুলি সমাধান করার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেয়। বর্তমানে অনেক জায়গাতেই আদালত অটোমোবাইল খরচ বিরোধ পরিচালনার জন্য দ্রুত ট্র্যাক চ্যানেল স্থাপন করেছে। কিছু ক্ষেত্রে কেবল দায়ের করা থেকে মধ্যস্থতায় 15 কার্যদিবস সময় নেয়।